Política de devoluciones y reembolsos

En almohadacleopatra.com, ofrecemos una garantía de satisfacción de 20 días. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de ese plazo desde la recepción del pedido.


Condiciones para devoluciones

  • Dispones de 20 días naturales desde la recepción del pedido para iniciar una devolución.
  • No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
  • El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
  • Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados, conforme a la normativa legal vigente.

Cómo solicitar una devolución

Para comenzar el proceso, escríbenos a:
📧 info@almohadacleopatra.com

Nuestro equipo valorará tu solicitud y, si es aprobada, te enviaremos:

  • Una etiqueta de devolución gratuita
  • Instrucciones detalladas para el envío del producto.

Gastos de envío

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta como parte de la garantía de 20 días. No tendrás que pagar nada por la devolución si se cumplen las condiciones indicadas.


Reservas

Almohadacleopatra.com se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones descritas (producto usado, fuera de plazo o sin embalaje original).

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